Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Tessi Supply.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kleidung ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Tessi Supply an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie Apple Pay und Google Pay.
Bietet Tessi Supply nachhaltige Mode an?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um hochwertige Materialien auszuwählen, die nicht nur modern, sondern auch strapazierfähig sind.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung bezüglich der Passform (z.B. Oversized oder Slim Fit) zu beachten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter support@tessisupply.com erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.